Digite o número do seu pedido para verificar se o Gift Card ainda não foi utilizado e se está elegível para reembolso. Nosso sistema irá analisar o código e retornar o status atual.
O reembolso será concedido apenas nas seguintes situações comprovadas:
Atenção: Não realizamos reembolso nos seguintes casos:
Após aprovação, o reembolso será processado:
Dica: Antes de solicitar reembolso, sempre verifique sua pasta de spam/lixo eletrônico. A maioria dos casos de "não recebimento" são resolvidos verificando esta pasta.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida:
Importante: Ao entrar em contato, tenha em mãos o número do pedido e uma descrição detalhada do problema. Isso agiliza nosso atendimento.
O código informado não corresponde a nenhum pedido válido ou já foi utilizado.